Στοιχεία Επικοινωνίας


Tρόποι Πληρωμής & Αποστολής

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΩΝ

Η Εταιρία δέχεται τους παρακάτω τρόπους πληρωμών:

1. Με προεξόφληση της παραγγελίας με απευθείας κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της Εταιρίας και αποστολή βεβαίωσης του εντάλματος από τον Πελάτη στο Fax (210 6712-351) με ένδειξη και τηλέφωνο επικοινωνίας αποστολέα.

  • EUROBANK EFG: GR72 0260 0910 0007 6020 0066 860
  • ΕΘΝΙΚΗ: GR64 0110 7100 0000 7104 7016 150
  • ALPHA BANK: GR45 0140 1460 1460 0232 0012 047
  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ: GR66 0171 4840 0064 8404 0030 165

2. Με αντικαταβολή (Ισχύει μόνο για παραγγελίες από Ελλάδα)
Με χρήση πιστωτικής κάρτας Visa, Visa Electron, Mastercard οποιασδήποτε Τραπέζης, ή EUROLINE της τραπέζης EUROBANK, μέσω του ασφαλούς ειδικού συστήματος αγορών Ηλεκτρονικού Εμπορίου της Τράπεζας EUROBANK.

Για περαιτέρω διευκρινίσεις αναλόγως προορισμού βλ. ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ.

Για αγορές άνω των 150€ ο Πελάτης μπορεί να συμμετέχει σε πρόγραμμα δόσεων (έως 3 άτοκες δόσεις) εφόσον η πιστωτική του κάρτα το επιτρέπει. Αν η κάρτα δεν μετέχει σε πρόγραμμα δόσεων τότε η συναλλαγή θα απορριφθεί ή ενδέχεται να χρεωθεί η κάρτα ολόκληρο το ποσό της συναλλαγής (εξαρτάται από την τράπεζα/εκδότη της κάρτας του Πελάτη), ανεξάρτητα αν έχει επιλέξει δόσεις στην Ιστοσελίδα.

AΠΟΣΤΟΛΕΣ

Εισαγωγή παραγγελίας

Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά μεταξύ 8.00-16.00, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών. Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο Πελάτης θα λάβει άμεσα από την Εταιρία email για την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Η παράδοση γίνεται το αργότερο εντός επτά (7) εργάσιμων ημερών από την ημέρα της παραγγελίας. Αντίστοιχα, εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Η αποστολή της παραγγελίας γίνεται αποκλειστικά μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

 

Ακύρωση παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας είναι εφικτή εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η επεξεργασία της παραγγελίας από το αρμόδιο τμήμα της Εταιρίας. Εφικτή ακόμα είναι και η αφαίρεση προϊόντων από την παραγγελία ή η αντικατάστασή τους με άλλα, με την παραπάνω προϋπόθεση. Οποιαδήποτε αλλαγή στην παραγγελία του Πελάτη θα πρέπει να γίνει μετά από επικοινωνία με το τηλεφωνικό κέντρο της Εταιρίας (210 6148000) ή μέσω email στο info@arionplus.gr ή στο Fax 210 6712-351. Από την στιγμή που η παραγγελία έχει παραδοθεί για αποστολή στην εταιρία ταχυμεταφορών, δεν ακυρώνεται.

 

Επιστροφή παραγγελίας – αντικατάσταση προιόντος

Ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει ή αντικαταστήσει ένα προϊόν στις παρακάτω περιπτώσεις:

  • αποστολής λανθασμένου προϊόντος από την Εταιρία,
  • φθορά του προϊόντος κατά την αποστολή,
  • κακής ποιότητας προϊόντος.

Οι επιστροφές γίνονται δεκτές εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους από τον Πελάτη. Επίσης, εφόσον η συσκευασία του προϊόντος έχει παραμείνει ακέραιη, συνοδευόμενες από όλα τα έγγραφα και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς. Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός της άνω διάρκειας ή δεν πληροί κάποια από τις παραπάνω απαιτήσεις, η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να μην κάνει αποδεκτή την επιστροφή ή την αίτηση αντικατάστασης.
Επιστροφή χρημάτων που αντιστοιχούν στα προϊόντα που επέστρεψε ο Πελάτης, οφείλει να ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που η Εταιρία θα παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται και όταν η αγορά έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα. Η διαδικασία επιστροφής ολόκληρου του ποσού ή μέρος αυτού θα ολοκληρώνεται εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που ο Πελάτης θα λάβει ενημερωτικό email από την Εταιρία.
Οποιαδήποτε επιστροφή προϊόντων, γίνεται μόνο κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης στο τηλ (210 6148000) ή με αποστολή email στο info@arionplus.gr ή στο Fax 210 6712-351.

 

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΠΑΡΑΔΟΣΕΙΣ

H αποστολή των παραγγελιών γίνεται μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών.

Εντός Αττικής, με παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα η χρέωση διαμορφώνεται στα 2,90€ μέχρι τα 3 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 0,90€/kgr.
Προς χερσαίους προορισμούς, η χρέωση διαμορφώνεται στα 3,90€ μέχρι τα 3 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 0,90€/kgr.
Προς νησιωτικούς προορισμούς, η χρέωση διαμορφώνεται στα 4,90€ μέχρι τα 3 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 1,50€/kgr.
Για τις περιοχές εκτός των ορίων των πόλεων του Δικτύου της εταιρίας ταχυμεταφορών, (δυσπρόσιτες), με παράδοση εντος 2-3 εργάσιμων ημερών, η χρέωση διαμορφώνεται στα 7,90€ μέχρι 2 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται στα 1.80€/kgr.
Στην περίπτωση που επιλέξετε την αντικαταβολή, ανεξαρτήτου προορισμού, η χρέωση διαμορφώνεται στα 4,90€ μέχρι τα 3 κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό, η χρέωση ανέρχεται σε 1,00€/kgr. Οι ανωτέρω χρεώσεις αφορούν και δυσπρόσιτους προορισμούς, συμπεριλαμβάνουν δε το κόστος μεταφοράς και την υπηρεσία της αντικαταβολής.

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την παραγγελία σας.
Όλες οι ανωτέρω τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

Για κάθε παραγγελία άνω των 500€ η αποστολή εντός Ελλάδος είναι δωρεάν.

To arionplus.gr χρησιμοποιεί cookies για να βελτιώσει τη διαδικτυακή εμπειρία σου. Εφόσον συνεχίσεις, συμφωνείς με την χρήση των cookies από εμάς. Για περισσότερες πληροφορίες επισκεφθείτε την σελίδα Ασφάλεια & Προσωπικά Δεδομένα